Дата вступления в силу: 2 апреля 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой ООО «НЕЙРОФАНК» (ИНН 1685018632, ОГРН 1241600049943, КПП 168501001), расположенного по адресу: 420124, Республика Татарстан, г. Казань, пр-кт Ямашева, д. 45а, помещ. 701 (далее — «Компания», «мы»), и определяет условия использования мобильного приложения CalZen и связанных веб-сервисов (далее — «Сервис»).
Используя Сервис, вы принимаете условия настоящего Соглашения в полном объёме. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.
1.1. Сервис CalZen предоставляет функции отслеживания калорий, макронутриентов и формирования персональных планов питания с использованием технологий искусственного интеллекта. Все данные о питании, диетах и параметрах тела хранятся исключительно на устройстве пользователя. Сканирование еды выполняется анонимно — фотографии не привязаны к аккаунту и удаляются сразу после обработки.
1.2. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) и Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
2.1. Для использования полного функционала Сервиса может потребоваться регистрация. Вы обязуетесь предоставлять достоверную информацию при регистрации.
2.2. Вы несёте ответственность за сохранность данных для доступа к вашей учётной записи.
3.1. Сервис предоставляется на условиях платной подписки. Стандартная стоимость подписки:
3.2. В период действия временных акций и при использовании промокодов стоимость подписки может быть ниже стандартной. Акции могут предоставляться в следующих формах:
3.3. Конкретные условия, размер скидки и срок действия каждого предложения указываются на странице оплаты. Итоговая стоимость подписки отображается на странице оплаты до подтверждения платежа; оплачивая подписку, вы соглашаетесь с указанной суммой.
3.4. Оплата осуществляется посредством сервиса CloudPayments (ООО «Клауд Пейментс», ИНН 7708806880), являющегося частью экосистемы Т-Банка. Принимаются карты Visa, Mastercard, МИР.
3.5. Оплачивая подписку, вы соглашаетесь на рекуррентные (автоматические повторяющиеся) платежи. Сумма подписки будет автоматически списываться с вашей банковской карты в начале каждого оплачиваемого периода (ежемесячно или ежегодно, в зависимости от выбранного плана). Если подписка оформлена с пробным периодом, первое полное списание производится по окончании пробного периода.
3.6. Подписка продлевается автоматически на аналогичный период по действующей для соответствующего плана стоимости, если вы не отменили её до окончания текущего оплаченного периода.
3.7. Семейная подписка предоставляет доступ к платным функциям Сервиса пользователю, оформившему подписку (далее — Организатор), и не более чем трём дополнительным участникам, адреса электронной почты которых Организатор указывает на странице управления подпиской. Каждый участник получает доступ в приложении по собственному адресу электронной почты; данные участников (профиль, дневник питания) хранятся раздельно.
3.8. Организатор вправе в любой момент исключить участника; доступ исключённого участника к платным функциям прекращается при ближайшей проверке статуса подписки в приложении. Участник вправе самостоятельно выйти из семейной подписки по ссылке из письма-приглашения. Обязательства по оплате и продлению семейной подписки несёт Организатор. На одного пользователя может быть оформлена только одна действующая семейная подписка.
3.9. Указывая адрес электронной почты участника, Организатор подтверждает, что получил согласие этого лица на передачу его адреса Компании для подключения к семейной подписке и направление ему письма-приглашения. При отказе от семейной подписки или возврате денежных средств доступ прекращается у всех участников одновременно.
3.10. Пользователь, у которого есть действующая подписка, вправе перейти на семейный тариф. Стоимость перехода зависит от неиспользованного срока действующей подписки и указывается на странице оплаты до подтверждения платежа. Оставшийся оплаченный срок действующей подписки при переходе не возвращается и не переносится. В момент оплаты перехода автоматическое продление действующей подписки прекращается; доступ по ней сохраняется до конца оплаченного периода и действует одновременно с семейной подпиской. Семейная подписка продлевается автоматически по полной стоимости тарифа, указанной на странице оплаты, независимо от стоимости перехода.
3.11. Пользователю может быть предложена персональная стоимость первого периода подписки (персональное предложение). Персональное предложение действует для адреса электронной почты, которому оно направлено, в течение указанного в нём срока и может быть использовано один раз. Стоимость первого периода и стоимость последующих периодов указываются на странице оплаты до подтверждения платежа; продление выполняется по стоимости последующих периодов. При оплате по персональному предложению автоматическое продление действующей подписки Пользователя прекращается; доступ по ней сохраняется до конца оплаченного периода, оставшийся оплаченный срок не возвращается и не переносится.
4.1. Вы можете отменить подписку в любое время одним из следующих способов:
4.2. После отмены подписки доступ к платным функциям сохраняется до окончания текущего оплаченного периода. Денежные средства за неиспользованный период подписки не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты фактически понесённых расходов.
5.2. Для оформления возврата обратитесь в службу поддержки по адресу hello@calzen.ai. Срок рассмотрения заявки — до 10 рабочих дней. Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
5.3. Мы также предоставляем 14-дневную гарантию возврата средств. Если в течение 14 дней после оплаты вы не удовлетворены Сервисом, мы вернём 100% стоимости подписки.
6.1. Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, контент и товарные знаки, принадлежат Компании и защищены законодательством об интеллектуальной собственности.
6.2. Использование Сервиса не предоставляет вам каких-либо прав на интеллектуальную собственность Компании, кроме ограниченного права использования Сервиса в соответствии с настоящим Соглашением.
7.1. Сервис предоставляется «как есть». Компания не гарантирует, что Сервис будет работать бесперебойно и без ошибок.
7.2. Компания не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
8.1. Сервис CalZen не является медицинским приложением и не предназначен для диагностики, лечения или профилактики заболеваний.
8.2. Информация, предоставляемая Сервисом (включая расчёт калорий, рекомендации по питанию и планы), носит исключительно информационно-справочный характер и не заменяет консультацию квалифицированного врача, диетолога или иного медицинского специалиста.
8.3. Перед началом любой диеты или программы питания рекомендуется проконсультироваться с врачом, особенно при наличии хронических заболеваний, аллергий или иных медицинских противопоказаний.
9.1. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия Соглашения публикуется на данной странице.
9.2. Продолжение использования Сервиса после изменения Соглашения означает ваше согласие с новой редакцией.
10.1. Компания вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису в случае нарушения вами условий настоящего Соглашения.
10.2. Вы можете в любое время прекратить использование Сервиса и удалить свою учётную запись.
По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, вы можете обратиться: